antes y después de comprar
cambios y devoluciones
Quiero que tu pieza te acompañe mucho tiempo. Si necesitás cambiarla, acá está todo lo que tenés que saber.
cambios
- Tenés 15 días corridos desde que recibís tu pedido.
- La pieza tiene que estar sin usar, con su etiqueta de cuidados y en su empaque.
- El envío del cambio corre por tu cuenta.
estampas únicas
Cada estampa es exclusiva y no se repite. Por eso, si querés cambiar una pieza, podés:
- elegir otra pieza disponible en la tienda, o
- quedarte con un saldo a favor para usar en los próximos 30 días.
si tu pieza tiene una falla
Reviso cada pieza antes de mandarla, pero si te llega con una falla de confección, la cambio siempre y el envío lo pago yo.
devolución del dinero
Por cambio de gusto no devuelvo el dinero: te ofrezco otra pieza o un saldo a favor.
La excepción: tu derecho de arrepentimiento. En las compras online, la ley te da 10 días corridos desde que recibís el producto para cancelar la compra y recibir la devolución de tu dinero, sin tener que explicar por qué (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, art. 34, y Resolución 424/2020).
- La pieza tiene que volver sin usar y en las mismas condiciones en que la recibiste.
- El envío de la devolución corre por cuenta de la tienda, como indica la ley.
- Te devuelvo el dinero por transferencia, en un plazo de [A CONFIRMAR].
- Lo pedís desde el Botón de arrepentimiento, que está al pie de cada página.
cómo pedir un cambio
Escribime por WhatsApp al 2267 631753 con tu número de pedido (está en el mail de confirmación). Te respondo y coordinamos el envío.